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山东威力重工摇臂钻贴心服务

         公司接到用户电话或传真后2~24小时内到位服务,“全程服务”、“终身服务”贯彻在产品安装、调试、维护的全过程,随时满足用户对备品备件的需求。

   我们将严格履行3电48(三小时内与客户电话解决,如电话解决不了48小时内到达用户现场)更好的为客户提供高效优质快捷的服务,并接受广大用户的监督。
有关服务内容:
一、服务总则:本厂机床产品自售出之日起,如因产品自身质量问题无法正常使用
一个月包换,二年包修,终生维修
1、 一个月包换:当产品在交付时出现品牌,机型不符合定货要求,或产品因自身质量有问题,未超过一个月时,要根据客户的要求,对故障机实行换机方式处理(换机只能选择同品牌型号机型)
2、 壹年包修:产品售出之日起,按国家标准,壹年内全免费包修,含零部件,维修等所有费用。
3、 终生维修:产品售出超过二年以上的产品,因元器件老化等产品质量问题的,本厂可终身提供有尝维修服务,维修材料成本及人工费用将根据实际价格向客户收取。

 

 

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